直播暗战 第21章 危机四伏 (第1/5页)

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直播公司的面膜质量问题如同一颗重磅炸弹，瞬间将所有人都卷入了一场前所未有的危机之中。

林浩、李月月和苏元元三人聚在会议室里，面色凝重。

林浩率先打破沉默：“赵总怎么还没来？面膜出了质量问题，现在退货的人越来越多，负面评价也在网上铺天盖地。”

苏元元皱着眉头：“已经汇报过了，他还在外地出差。”

李月月叹了口气：“是啊，不能任由事态发展，可现在我们该从哪里入手呢？”

林浩思索片刻：“先做好公关，向消费者解释清楚情况，该道歉的发布声明道歉，该退货的立马退货，表明我们的态度。”

苏元元点头表示同意：“对，我们要让消费者知道我们正在积极处理这个问题。”

李月月担忧地说：“媒体方面看有没有必要召开一个说明会。”

就在他们讨论的时候，赵铭突然回来了。

赵铭推门进来:“看把你们一个一个急得，是出了什么天大的事吗？ ”

林浩：“赵总，你回来就好了，厂家那边当时是您亲自对接的，现在需要厂家配合我们。”

赵铭一脸严肃地说：“品控完全是个摆设，没想到厂家这么垃圾，这个事情厂家必须承担全部责任，马上发布消息，不要把产品质量问题往我们自己身上揽，我们只是一个营销窗口，产品不是我们生产的，这个认知要进行纠正，实在不行召开一个说明会。”