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第272章:微笑服务(三更,月120加更) (第4/5页)

众人昨天听谷儿说了不少,所以也并没有多余的意见,曲风倒是诧异的看了谷儿一眼,没想到一个个体商场规矩还这么多,竟然还挺先进的,如果真的按这制度,这商场说不定还真的能做好。

“因为现在给大家培训的就我自己,我不能分身,只能一个部门一个部门的进行培训,但我希望不管哪个部门培训的时间,大家都能认真看,不要以为和你们没关系就不管,多学点以后说不定就能用着,就算今天没有你的培训,我也不希望有缺席的情况。”

谷儿要求着这五十名职工。

“放心吧,林老板,为了那全勤奖我们也会按时来的。”

有个二十多岁的年轻人喊着。

谷儿笑了笑,不管为了什么,只要有积极性就好。

竟然有全勤奖,这里很多制度和奖励都和别的商场不一样,他们是从哪里学的呢?曲风心里更是诧异了。

“今天我先给大家总体培训,我要培训的是:笑。我想你们都会说,这有啥培训的,笑嘛,谁不会,我想说的是,笑,很多人还真不会,你们别小看这个笑字,笑,是人的一种平和心态以及善良的内心美好表现。俗话说:笑一笑,十年少。笑能让人心情愉悦,笑能传递美好,笑是人与人之间好的开始,你给别人一个美好的微笑,别人说不定就能有一份快乐的心情。你们想一下,你们要去一个地方买东西,看到卖东西的人,你们是希望她黑着脸对你爱答不理的呢?还是希望她全程对你微笑着热情的为你服务,为你讲解呢?”

谷儿说到最后问着大家。

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