锦鲤少女走运记 第177节 (第5/5页)

一切都有条不紊地进行着。

期间也有意外，比如有些人等得特别暴躁，发脾气，甩脸色。

店里装了监控，景鲤让员工一定要笑容满面，以柔克刚，如果处理得好，还会有奖金。有经验的员工遇到这种事多了，以前不被老板教训就不错了，现在处理得好还有奖金，当然一个个都积极得不行，不管客人怎么横眉竖目，都是笑容满面，你是上帝你说的都对，但是我们忙不过来，你稍等一下可好，上帝？

俗话说伸手不打笑脸，再横的客人都被服务员笑得没脾气了。

但也有那种我就是不讲道理的客人。

景鲤本来见前面忙而不乱，正要去后厨了，却见一人猛地站起来，扬手就抽了一个小服务员一巴掌。

“你怎么回事？上得这么慢，还差点把我的甜品给倒了！你们店里的服务员这么差劲，吃屎的吗？老板呢？”

小服务员捂着脸眼泪在眼眶里打转，却还在微笑面对客人：“对不起，但是也请您谅解一下，刚开业，客人很多，我们确实有点忙不过来，其他客人也一样等了很久。我刚刚并没有倒您的甜品，只是放下时盘子侧了一下，甜品没有任何问题，希望您能体谅一下。”

“少他妈给我说废话，你们店长呢，老板呢，这垃圾甜品店请的服务员他妈废话这么多，不是说好的顾客就是上帝吗？这甜品也太他妈难吃了，这上面还有苍蝇，垃圾堆里捡出来的甜品？叫你们老板出来，给我赔偿！”

景鲤扭头对陪在身边的新店长道：“对于这样安抚了还不讲道理的客人，可以拉进黑名单了，这就是来砸场子的，咱们的员工也不能受委屈。”

新店长颔首称是，抬脚要出去处理，景鲤却拦了一下。

第一天，一定得她来，至少要让新店长看明白这种事情到底要怎么处理。

景鲤走过去，先仔细研究了一下甜品：“甜品上并没有苍蝇。”

那人指着一坨黑色的地方：“你是店长吗，这不是苍蝇是什么？”

景鲤笑了下：“确实不是苍蝇。”

“这他妈就是苍蝇！”

景鲤笑道：“这样吧，这要不是苍蝇，你向我的员工道歉，然后离开甜品店，这要是苍蝇，我吃下去，并向你道歉，也按你要求的赔偿你，不管你要现金赔偿，还是别的，只要合理，并且在本店力所能及的范围内。”

那人却气虚了：“明明是你的员工不对，凭什么我道歉？”

“其实我全程在旁边看着，店里也有监控，”景鲤气定神闲地笑道，“这里还有这么多人证。虽然顾客就是上帝，但上帝让平民受了委屈，平民也有抱怨反抗的自由。我的店，服务于大家，竭我所能不会让顾客受委屈，但如果顾客不讲理，让我的员工受委屈，那我也是不答应的。”