第537章 治一治不能拍蒜的毛病

这个女店员态度倒是挺好，但就是和网店客服是一样的说辞，人为因素概不退货。

“你们也是老品牌了，怎么国人用的刀还做不好呢？再说了，你建议这把刀适合做西餐，但是无论是商品名称和说明书上，我都没有看到不建议拍蒜和只能做西餐的提示，您这已经违反了消费者权益保护法。”

这个女店员显然惹到了硬茬，梁思影可是个律师，对方涉嫌违法，一看便知。

“不好意思，我只能按照规定办事，如果对处理有意见，您可以向有关部门反映。”

这女店员居然态度很坚决，就是不退货。

这次是去找大全刀具的专卖柜台商议退货问题。

同时张小蛮还要进行直播，让大家看看他们退货过程。

张小蛮戴上了百变口罩，就装作是梁思影的同伴，否则他要是直接露脸，就不能看到店员最真实的反应了。

等到了柜台，梁思影就拿出了断刀和购买的小票，然后让店员处理。

“您是不是有什么不当的操作啊？”专卖店的女店员问道。

这就有点不符合常理了，一般商店都是笑迎八方客，出现商品质量纠纷，一般商家都会选择息事宁人，毕竟相比于一件商品，企业的信誉更很重要，出现一个差评，可能会影响今后的销量。

不过大全刀具，似乎就是个另类，不仅网上的店铺不退货，线下也是如此，在梁思影搬出法律条款要维权的时候，对方也没有妥协，也不知道哪里来的勇气。

“没有不当操作，就是中餐简单的拍蒜而已。”梁思影回答。

“很抱歉美女，我们这款刀是不建议拍蒜的，因为硬度高，质地就脆，用来切牛排、生鱼片等非常锋利适合，如果要拍蒜，我建议您买我们这款，国风经典菜刀。”

女店员开始推销起另一把菜刀，这当然也要花钱买。

然而梁思影对大全菜刀已经不信任了，她摇头说道：“不用了，帮我把这款刀退了就好。”

“十分抱歉，人为因素造成的菜刀损坏，是不在保修和退货规定里的。”