第68章 文明人的解决方式 (第3/5页)
张韵瑶看不下去了，只好上前，对他们说：“希望之域不是已经出了城市管理规章制度吗？按条条款款来执行不就得了？”
“……是出来了，可是……”他们还没有时间看过呀。
张韵瑶翻翻白眼，又问：“这人溅了我老公一身，按理不该赔吗？”
“该赔。”
“那不就结了？”张韵瑶摊摊手，对老板娘说，“大家都是文明人，我们就以文明的方式来解决问题。别总把自己是弱者挂嘴边，现在的我们，在你面前，只是一普通消费者。消费者有权利买，也有权利不买。你也有不卖的权利，但却没有拿辣椒油溅我老公的权利。你说是吧？”
张韵瑶这话可圈可点，条理清楚，围观的人也觉得这话有道理，老板娘是该赔，人家就算屌了点，你也不能拿辣椒油溅人家。
老板娘却不干，居然使起泼来，嚷嚷道：“我就是不赔，要钱没有，要命有一条。”
像这种游客与摊贩发生的矛盾，全国各地都有发生，摊贩有摊贩的苦衷，游客也有游客的理由，双方掰扯不清，这时候，调解人员的态度就至关重要了。
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